การทำการตลาดโรงแรม เป็นสิ่งที่สำคัญที่จะทำให้ธุรกิจโรงแรมของเราปังมากยิ่งขึ้น ซึ่งวิธีการดึงดูดลูกค้านั้นทางโรงแรมจะต้องมองหาวิธีใหม่ๆ มาทดลองใช้ หรืออาจจะใช้วิธีเดิมแต่ปรับปรุงให้ใหม่ยิ่งขึ้น เพราะบางทีกลยุทธ์เดิมๆ ซ้ำๆ ที่เคยสำเร็จ ก็ไม่ได้การันตีว่ามันจะประสบความสำเร็จในครั้งต่อไปด้วย วันนี้เราจะขอนำ 4 สิ่งที่จะมาช่วยดึงดูดลูกค้าเข้าโรงแรม เพื่อจุดประกายให้กับเหล่านักธุรกิจโรงแรมไปใช้กันเลย

1. Concept ของโรงแรม

เมื่อก่อนโรงแรมต่างๆ ก็มักจะมี Concept ที่เหมือนๆ กัน คือการให้บริการที่พัก แต่ในปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจค่อนข้างสูง จะใช้คอนเซ็ปต์เดิมๆ ซ้ำๆ ก็คงไม่เป็นที่น่าสนใจของลูกค้า ดังนั้นลองมาปรับเปลี่ยนคอนเซ็ปต์ให้ดีกว่าเดิม เช่น การตกแต่ง ดีไซน์ที่ชัดเจน หรือจะเน้นไปในเรื่องของเทรนด์ อย่างการสร้างมุมให้ถ่ายเซลฟี่เก๋ๆ จะได้เพิ่มยอดไลค์ และยอดแชร์ในโลกออนไลน์ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก และเพิ่มความนิยมในตลาดโรงแรมให้มากขึ้นนั่นเอง

2. เสนอประสบการณ์ในรูปแบบเฉพาะ

สิ่งแรกที่คุณจะสามารถทำข้อนี้ได้คือการแบ่งกลุ่มเป้าหมาย 

เพื่อให้บริการของคุณตอบสนองความต้องการเฉพาะกลุ่ม นำเสนอบริการที่ช่วยให้ผู้เข้าพักกลุ่มนี้ตัดสินใจจองห้องพักของคุณได้ง่ายขึ้น เช่น นักท่องเที่ยวที่อยู่ในช่วงวัยรุ่นต้องการความเป็นตัวของตัวเอง และต้องการค้นหาประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของตัวเอง เมื่อมีแนวทางแล้วก็ให้นำเสนอสิ่งเหล่านั้นไว้บนเว็บไซต์ หรือช่องทางใดก็ได้รับรองเลยว่าจะมีผู้เข้าชมโรงแรมของคุณ และมียอดจองเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

3. ลูกค้าเก่ามีค่าเสมอ

เราสามารถดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาพักซ้ำได้ด้วยการแนะนำโปรโมชั่นการบริการ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการให้ดีขึ้นไป เมื่อลูกค้ามีความต้องการเพิ่มขึ้น การใช้บริการก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย และแนะนำให้สร้างความสัมพันธ์ไว้อย่างต่อเนื่อง ส่งรายการโปรโมชั่นต่างๆ ให้ลูกค้าเก่าอยู่เสมอ ก็จะช่วยดึงดูดให้เขาอยากกลับมาพักได้เช่นเดียวกัน

4. เตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกให้ครบ

บางโรงแรมมองข้ามสิ่งนี้ไปค่อนข้างเยอะ เพราะคิดว่าสิ่งที่มีอยู่นั้นอาจจะเพียงพอแล้ว แต่จริงๆ แล้ว ความต้องการของคนนั้นเพิ่มขึ้นทุกวัน สิ่งที่จะต้องทำคือการหาข้อมูลว่าในปัจจุบันลูกค้าที่เข้าพักโรงแรมต้องการอะไร อาจจะรวบรวมของรีวิวก็ได้ แต่ทางที่ดีของมองหาของให้ครบไว้ก่อน อย่างชุดแชมพู สบู่ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน ที่เป็นเชตครบพร้อม โดยทางโรงแรมก็สามารถสั่งผลิตให้เป็นเซตสินค้าของตัวเองได้ 

Fuchen โรงงานผลิตยาสีฟัน และอุปกรณ์อาบน้ำที่ครบครัน ด้วยประสบการณ์ที่มากกว่า 25  ที่มีเทคโนโลยีการผลิตที่ทันสมัย ทางโรงแรมสามารถดีไซน์ หรือจัดรูปแบบของผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง